Nur Kunden die da waren, können Sie bewerten

HiRating ist der einfachste Weg für Kunden Ihnen Feedback zu geben

Wie unterscheiden wir uns von anderen Anbietern?

Vorteile für Ihre Kunden:

  • Keine App nötig
  • Keine Registrierung oder Anmeldung
  • Keine Suche der Location
  • Spielerisch mit Gewinn oder Spendemöglichkeit Features: „Rate & Donate“ oder „Rate & Win“
  • Kunde kann sich direkt per Chat beim Management beschweren
  • Schnell und einfach in unter 5 Sekunden

Vorteile für Ihr Geschäft:

  • Höhere allgemeine Feedback Rate und aussagekräftigere Statistik
  • Authentisches Feedback; Kunde muss vor Ort sein um zu bewerten
  • Sie können individuelle Fragen stellen: „Woher haben Sie von uns erfahre?“
  • Complaint Management System verhindert negative Online Reviews
  • Nur einmalige Bewertung pro Kunde und Besuch

und so funktioniert’s:

01.

Individuelle HiTags bestellen.

02.

Sticker am Point of Sales anbringen.

03.

Ihre Kunden können nun Ihr Smartphone hinhalten und Sie bewerten.

Ihre Kunden halten ihr Smartphone an den HiTag und können Sie direkt auf allen relevanten Plattformen bewerten.

Vorteile:

1. Bewertungen auf allen Plattformen

Bei uns können Sie Kunden mühelos auf allen grossen Plattformen bewerten: Google My Business, Trip Advisor, Yelp und Social Media. In unser BewertungssystemHiRating“ fliessen alle Bewertungen von Kunden ohne Account ein. Sie können dabei nur von Kunden bewertet werden, die Ihren Service tatsächlich in Anspruch genommen haben. Nicht alle Kunden trauen sich mündliches Feedback zu geben, weshalb bei uns Ihre Kunden zusätzlich private Verbesserungsvorschläge zusenden können.

2. Reputationsmanagement

Bevor Kunden eine Leistung in Anspruch nehmen, googeln sie den Dienstleister. Dabei spielt Ihre Bewertung eine wichtige Rolle. Wir bieten Ihnen ein Admin Dashboard bei dem Sie alle Bewertungen einsehen und direkt darauf reagieren können. Stören sich Kunden bspw. an Ihrem TV oder der lauten Musik? Bei uns sehen Sie die statistische Relevanz von Verbesserungsvorschlägen und können entsprechend darauf reagieren.

bis zu +58%*

mehr Bewertungen

*Vergleich zur Feedback-Anzahl auf TripAdvisor und GoogleMyBusiness während 3 Monate

Das erste interaktive Mikrorating der Welt.

hören Sie auf Ihr Kundenfeedback und verbessern Sie damit Prozesse, die Ihre Verkäufe steigern